前不久，在泰州第四人民医院门诊大厅医疗保障为民服务点，参保人员李女士只花了5分钟时间就办妥慢性病审批手续，对窗口工作人员连连称赞，“不需要在医院、医保局之间来回奔波，真的太方便了。”

党的二十大报告提出，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。泰州市医保部门聚焦群众医疗保障领域“急难愁盼”问题，倾力打造“医保+医疗+金融”“三网叠加”的高质量医保办理服务体系，着力打通医保服务“最后一公里”。

泰州市医疗保险管理中心主任何尔龙介绍，泰州各地积极探索医保服务“新路径”，医保服务“三张网”的第一张网是打造覆盖全市所有镇街的“15分钟医保服务圈”，已实现参保登记、转移接续、个人零星报销、异地就医备案等13个高频事项“就近办”;推动业务模式、服务对象、经办渠道多元化发展，为老年人、残障人士等特殊服务对象开辟绿色通道。今年以来，已实现“15分钟医保服务圈”全市所有镇街全覆盖，并覆盖80%的村(社区)。国家医保局医保中心前不久举办全国医疗保障经办服务规范建设典型案例征集推介活动，江苏省共有8个典型案例入选，泰州打造的“三网叠加”立体式、全覆盖、多层次、高质量医保经办服务体系榜上有名。

泰州市还增设“医疗+金融”两张网，推动各类医保服务事项向定点医疗机构延伸、向金融机构拓展，进一步方便市民办理医保业务。为重点解决好医药服务与医保服务有效衔接问题，泰州市医保局在各级定点医疗机构建设“医保为民服务点”，参保群众可在医院直接办理门诊慢性病和特殊病待遇认定、市外转诊备案、意外伤害审核和生育登记等业务，减少群众跑腿负担。与邮储银行、农村商业银行等金融机构签订战略合作协议，依托银行遍布全市的基层网点建立“医保便民服务点”，方便市民就近办理医保业务。

“今年以来，全市基层医保服务业务累计办理16.2万件，基本实现‘小事不出村、大事不出镇’，医保业务办结时间也缩短至10分钟以内。”何尔龙说。