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视焦点讯!乌鲁木齐市米东区:居民难题在哪儿办公桌就移到哪儿
来源: 新疆网原创      时间:2023-05-16 11:01:45

近日,在地磅街道东山社区设立的“马扎书记移动办公桌”旁,社区和工作队的党员干部正在了解居民诉求。(全媒体记者宋建华摄)


【资料图】

新疆网讯(全媒体记者宋建华)既能在家门口办理各项业务,还能反映民生诉求,也能听到党的二十大精神宣讲,了解党的惠民政策。连日来,米东区地磅街道东山社区将“马扎书记移动办公桌”搬进居民小区,让不少居民感受到了更加便捷暖心的社区服务。

5月13日一早,从早市买完菜回来的居民马玉芳,来到“移动办公桌”前反映单元楼门口路灯不亮的问题,再办理高龄补贴审核业务。

“移动办公桌”旁,社区党委书记田野带领社区和工作队的党员干部现场办公。大家分工合作,办理业务、登记解决民生问题、开展宣讲,吸引了不少居民。

在创新社区治理工作中,东山社区结合“马扎书记”解民忧活动,将走访居民和服务居民工作前移到居民家门口,居民难题在哪儿,办公桌就移到哪儿。

据了解,东山社区有居民4500余人,其中60岁以上老人1500余人,大部分都存在年龄较大、行动不便的问题。为了方便服务居民,社区就把办公桌搬出去,让居民一出门就能找到社区工作人员。

“我们决定每周开展一次‘移动办公桌’,面对面办公,集中收集民生诉求,能解决的马上解决,不能解决的列成清单限时解决。”田野说,通过创新模式力求高效解决居民困难诉求,提供更加贴心的服务。

现场,办理业务工作处已围满了居民。针对马玉芳的高龄补贴审核问题,工作人员手把手通过智能手机教她验证。“服务太贴心了,在家门口就把我的难题解决了。”马玉芳说。

随后,马玉芳反映的路灯问题也很快被工作人员记录形成了台账,而且现场得到了答复,社区和工作队近期就会安排工作人员将路灯维修好。

田野说,社区将“移动办公桌”作为常态化工作,进一步创新服务模式、简化办事流程,为居民解决烦心事、揪心事,多措并举打造和谐幸福新家园,推动社区基层治理工作再上新台阶。

记者手记

为民办实事需要多一些“移动办公桌”

小小一张办公桌,从社区办公室搬到了居民小区,打通了基层党组织服务“最后一公里”,将民生事办到了居民心坎上。

采访中,记者感受到了社区服务的贴心和耐心,也感受到了居民的放心和夸赞的真心。

从群众“找上门”,到服务“送上门”,敲开群众的家门,敞开社区的大门,社区将“移动办公桌”搬到群众的家门口。

办公桌前,来的最多的是老年人,社区干部推出现场代办业务,手把手教大家办业务、面对面为大家讲政策,换来的是一声声感谢,一张张笑脸。

“移动办公桌”搬到了群众身边,面对面听诉求、实打实解难题,大家距离更近了,民心也更齐了。由此可见,为民办实事,需要多一些“移动办公桌”。活动现场一位老人把这亲切地称为“摆摊儿”工作法,他竖起大拇指说:“这个做法,有态度,有温度!”(宋建华)

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